Vous pouvez faire vos achats en toute sécurité...

Nous apportons toute notre attention à offrir un site marchand totalement sécurisé, avec un traitement de proximité, situé en France.

La solution technique que nous avons mis en place, comme la plus part des grands sites marchands, nous permet de ne pas intervenir dans la phase de paiement. Pour le traitement de votre paiement sécurisé, nous passons le relais de transaction au serveur de paiement d'une banque française (cybermut), qui assure un processus conforme à la sécurité bancaire.

Ainsi, à aucun moment, nos serveurs, nos techniciens ou nous même, n'avons connaissance des coordonnées de votre carte, et celles ci ne se trouvent pas non plus dans nos fichiers. C'est pour vous la garantie que vos informations sensibles ne pourront en aucune façon être divulguées suite à une négligence, une manipulation malveillante, ou à un détournement du fait de notre site.

Pour toute question concernant le paiement sécurisé, n'hésitez pas à nous contacter par courrier électronique : dietiweek@charlesfaraud.com
Informations sur le paiement sécurisé cybermut : https://www.creditmutuel.fr/cmm/fr/

Votre transaction est cryptée, pour se prémunir des indiscrétions, et votre paiement est pris en compte et traité directement par une banque. A aucun moment, le serveur informatique qui hébergé le site internet, ni la société Charles Faraud, n'ont connaissance de vos coordonnées bancaires. Ils sont uniquement informés du bon déroulement de la transaction de paiement.

Attention : Pour un paiement en ligne, vous communiquez les informations inscrites en clair sur votre carte - nom, numéro de la carte et date d'expiration.
A aucun moment, vous ne communiquez votre code secret.

FIA-NET a pour vocation d’être une marque de confiance pour le commerce sur Internet. Nous protégeons les achats des consommateurs, en apposant notre logo de confiance sur des centaines de sites FIA-NET. Tout client faisant ses courses sur un de ces sites bénéficie alors automatiquement et gratuitement d’un certain nombre de services de confiance : paiement sécurisé, accès aux performances du site, service de médiation des litiges en cas de problème… C’est le commerçant qui paie pour se soumettre aux analyses de FIA-NET et ainsi faire la preuve de la qualité de ses services à ses visiteurs.

Pourquoi les sites FIA-NET sont-ils plus sûrs que beaucoup d'autres ?

Les sites portant le sceau FIA-NET vous offrent les meilleures garanties :
- Sécurité : pour souscrire les services FIA-NET, ils doivent soumettre leur système de sécurisation des paiements à un audit déclaratif.
- Respect du consommateur : en soumettant leur service clientèle au contrôle du service de médiation FIA-NET, les sites FIA-NET prouvent leur volonté d'offrir un service parfait à leurs clients.
- Qualité de service : les performances des sites FIA-NET sont notées en permanence par leurs clients grâce aux questionnaires de satisfaction administrés par FIA-NET après leurs achats. Les réponses des clients sont ensuite agrégées pour obtenir des notes sur les performances réelles de ces sites. Retrouvez toutes ces notes sur les fiches de ces marchands dans notre annuaire.

Nous espérons que notre service en ligne vous apportera toute la qualité de service et répondra au mieux à vos attentes.
Croyez bien que nous restons attentifs à toutes vos remarques et ainsi à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Nous vous remercions de votre intérêt.